28 czerwca 2025 r.
WPROWADZENIE
Czym jest Europejski Akt o Dostępności?
Europejski Akt o Dostępności (EAA) to prawo Unii Europejskiej. Pomaga ono poprawić dostępność produktów i usług dla osób z niepełnosprawnościami. Dotyczy stron internetowych, aplikacji i wielu innych usług. Te nowe przepisy wchodzą w życie 28 czerwca 2025 roku.
ZAKRES I WPŁYW
Jakie produkty i usługi obejmuje EAA?
EAA obejmuje wiele produktów i usług:
-
Komputery i ich systemy,
-
Telefony komórkowe i aplikacje,
-
Platformy zakupowe online,
-
Usługi bankowe i bankomaty,
-
E-booki,
-
Usługi telefoniczne,
-
Platformy streamingowe,
-
Informacje o transporcie publicznym,
-
Urządzenia samoobsługowe.
Jak EAA pomaga osobom ze specjalnymi potrzebami?
EAA zapewnia:
- Ułatwienie korzystania z produktów cyfrowych,
- Usunięcie barier w codziennych czynnościach,
- Tworzenie podobnych doświadczeń we wszystkich krajach UE,
- Zwiększenie szans na pracę i edukację.
NAJCZĘSTSZE PYTANIA
Kto musi przestrzegać tych zasad?
Te zasady dotyczą:
-
Wszystkich sprzedawców działających w UE,
-
Firm sprzedających klientom z UE, bez względu na ich siedzibę,
-
Zarówno dużych, jak i małych firm.
Zasady nie dotyczą bardzo małych firm, które:
-
Zatrudniają mniej niż 10 pracowników,
-
Mają obrót poniżej 2 milionów euro rocznie.
Jak te zmiany wpłyną na sposób, w jaki korzystam z Fixly?
Ulepszamy Fixly, aby było łatwiejsze w użyciu. Chcemy, aby każdy mógł korzystać z naszej platformy bez problemów. Dotyczy to także osób używających specjalnych narzędzi, takich jak czytniki ekranu.
Na jakich obszarach Fixly skupia się najpierw?
Pracujemy nad kilkoma kluczowymi obszarami:
-
Dopasowaniem Fixly do czytników ekranu
-
Umożliwieniem pełnej nawigacji za pomocą klawiatury
-
Poprawą czytelności tekstu i kontrastu kolorów
-
Tworzeniem jaśniejszych formularzy i komunikatów
Wprowadzamy te zmiany krok po kroku. Zaczynamy od najważniejszych funkcji.
Czy Fixly będzie wyglądać inaczej po tych zmianach?
Możesz zauważyć pewne drobne zmiany. Ale nie martw się. Dbamy o to, aby strona pozostała znajoma. Wprowadzamy małe ulepszenia, aby wszystko było jaśniejsze i łatwiejsze w użyciu dla każdego.
Czy zauważę poprawę, jeśli mam niepełnosprawność?
Tak! W miarę wprowadzania zmian, korzystanie z Fixly powinno być coraz łatwiejsze. Jeśli używasz narzędzi wspomagających, z czasem zauważysz lepszą nawigację i usprawnione podstawowe funkcje.
Czy aplikacja Fixly również stanie się bardziej dostępna?
Tak! Ulepszamy zarówno naszą stronę internetową, jak i aplikację mobilną. Chcemy, aby wszystkie platformy Fixly działały dobrze dla każdego, niezależnie od jego potrzeb.
Czy wasza obsługa klienta jest gotowa pomagać osobom z niepełnosprawnościami?
Nasz zespół wsparcia uczy się, jak lepiej pomagać wszystkim użytkownikom. Szkolimy ich, aby rozumieli różne potrzeby i zapewniali odpowiednią pomoc każdemu, kto korzysta z Fixly.
Jak mogę zgłosić problemy z dostępnością na Fixly?
Twoje opinie pomagają nam się rozwijać! Jeśli masz problem z korzystaniem z Fixly, skontaktuj się z naszą obsługą klienta. Twoje sugestie pomogą uczynić Fixly lepszym dla wszystkich.
Kiedy wszystkie te zmiany zostaną zakończone?
Wprowadzamy ulepszenia etapami. Niektóre zmiany wprowadzamy już teraz, przed terminem w 2025 roku. Nie mamy dokładnej daty końcowej, ponieważ dostosowywanie Fixly jest ciągłym procesem ulepszeń.
Czy Fixly rozmawia z osobami z niepełnosprawnościami o tych zmianach?
Tak! Słuchamy wielu różnych głosów. Kiedy to możliwe, współpracujemy z ekspertami ds. dostępności i użytkownikami o różnych potrzebach. To pomaga nam wprowadzać zmiany, które naprawdę ulepszają Fixly dla wszystkich.
Dlaczego dostępność cyfrowa jest ważna dla wszystkich użytkowników Fixly?
Dostępność sprawia, że Fixly jest lepsze dla wszystkich, nie tylko dla osób z niepełnosprawnościami. Jaśniejszy tekst, prostsza nawigacja i lepiej zaprojektowane formularze sprawiają, że korzystanie z Fixly jest łatwiejsze i przyjemniejsze dla każdego.