Przejdź do głównej zawartości

Oświadczenie o dostępności Fixly

Zaktualizowano

Oświadczenie o dostępności Fixly

Fixly zobowiązuje się do zapewnienia dostępności swoich usług cyfrowych dla wszystkich. Nieustannie pracujemy nad ulepszaniem naszej platformy, aby wszyscy użytkownicy, niezależnie od ich możliwości czy potrzeb, mogli korzystać z naszych usług. Niniejsze oświadczenie dotyczy strony internetowej i aplikacji mobilnych Fixly.

Czym zajmuje się Fixly

Fixly to platforma internetowa, która łączy klientów z lokalnymi fachowcami w zakresie napraw domowych, remontów i innych usług. Możesz:

  • Opublikować zapytanie o usługę, której potrzebujesz;
  • Otrzymywać oferty od zainteresowanych i dostępnych fachowców;
  • Przeglądać profile, oceny i opinie fachowców;
  • Komunikować się i zatrudniać odpowiedniego fachowca do zlecenia.

Nasze standardy dostępności

Europejski Akt o Dostępności wymaga od nas, aby nasze usługi były dostępne. W tym celu dążymy do przestrzegania oficjalnego europejskiego standardu EN 301 549. Standard ten wykorzystuje Wytyczne dla dostępności treści internetowych (WCAG) jako przewodnik dla stron internetowych i aplikacji. Naszym celem jest spełnienie wymogów WCAG 2.1 na poziomie AA. Ponieważ stale ulepszamy naszą platformę, niektóre obszary mogą nie być jeszcze w pełni dostępne. Aktywnie pracujemy nad rozwiązaniem wszelkich problemów i zapewnieniem, aby każdy mógł korzystać z naszej usługi.

Jak wspieramy dostępność

Aby stworzyć odpowiednie doświadczenie spełniające te standardy, Fixly podejmuje następujące działania:

  • Włączamy dostępność do naszego procesu rozwoju: Uwzględniamy różnorodne potrzeby użytkowników od samego początku podczas budowania nowych funkcji.

  • Regularnie sprawdzamy naszą dostępność: Testujemy naszą platformę pod kątem wytycznych dostępności i pracujemy nad włączeniem testów dostępności do naszych kontroli jakości.

  • Szkolimy nasz zespół: Pracujemy nad tym, aby nasz personel rozumiał znaczenie projektowania inkluzywnego.


Nasze podejście koncentruje się na czterech głównych zasadach:

  1. Postrzegalność: Pracujemy nad tym, aby informacje i elementy platformy były przedstawione w sposób, który każdy może odebrać – na przykład za pomocą wzroku lub słuchu. Dlatego m.in. dodajemy opisy alternatywne do obrazów.

  2. Funkcjonalność: Dbamy o to, aby wszystkie funkcje były łatwe w obsłudze dla każdego. Oznacza to na przykład możliwość nawigacji za pomocą samej klawiatury i zapewnienie wystarczającej ilości czasu na wykonanie zadań.

  3. Zrozumiałość: Staramy się, aby treści były napisane prostym językiem, a działanie serwisu było logiczne i przewidywalne.

  4. Solidność: Tworzymy naszą platformę tak, aby była kompatybilna z różnymi technologiami wspomagającymi, takimi jak czytniki ekranu.

Twoja opinia i jak się z nami skontaktować

Chętnie przyjmujemy Twoje opinie na temat dostępności Fixly. Prosimy o informację, jeśli napotkasz jakiekolwiek bariery podczas korzystania z naszych usług:

Staramy się odpowiadać na opinie w ciągu 5 dni roboczych.

O tym oświadczeniu

Przygotowaliśmy to oświadczenie dnia 27 czerwca 2025. Nasza ocena tego, jak dobrze spełniamy wymagania dostępności, opiera się na naszej bieżącej ewaluacji. 

Powiązane artykuły