Usługa „Płatności Fixly” jest aktywna do 4 grudnia 2023 do godziny 23:59:59 – więcej informacji.
Regulamin Serwisu Fixly i Regulamin Programu „Bonusowe punkty” obowiązujące od 22.03.2022 r.
22 marca 2022 r. wchodzi w życie aktualizacja Regulaminu Serwisu Fixly oraz Regulaminu Programu „Bonusowe punkty”. Wynika ona z potrzeby dostosowania dokumentów do zmian w Serwisie Fixly oraz zasad funkcjonowania Programu „Bonusowe punkty”, które zostaną wdrożone w najbliższym czasie. Ponadto wprowadzamy również zmiany redakcyjne, których celem jest zwiększenie jasności tekstu obydwu tych regulaminów.
Najważniejsze zmiany w Regulaminie Serwisu Fixly to:
[Kody rabatowe] Wprowadzenie możliwości korzystania przez Wykonawców z kodów rabatowych w ramach dokonywania płatności za określone Usługi dodatkowe oraz Pakiety. Określenie zasad i warunków korzystania z kodów rabatowych.
[Reklamacje i zmiany Regulaminu Serwisu Fixly] Doprecyzowanie postanowień dotyczących zasad postępowania, w sytuacji gdy dane lub informacje podane w reklamacji nie pozwalają na jej rozpoznanie, a także zasad wprowadzania zmian do Regulaminu Serwisu Fixly i informowania Użytkowników o tych zmianach.
[Pozasądowe rozwiązywanie sporów] Doprecyzowanie postanowień dotyczących korzystania przez Użytkowników będących konsumentami z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym źródeł, z których możliwe jest uzyskanie dodatkowych informacji na ten temat.
Poniżej przedstawiamy informacje na temat aktualizacji Regulaminu Programu „Bonusowe punkty”, który ma zastosowanie do Wykonawców.
Dotychczasowa treść Regulaminu Programu „Bonusowe punkty” została uchylona i zastąpiona przez nowy dokument. Nowa treść Regulaminu Programu określa zasady funkcjonowania Programu, w tym warunki uczestnictwa w Programie, procedurę reklamacyjną oraz zasady zmiany Regulaminu Programu i informowania o nich Wykonawców. Najważniejsze z nich to:
[Warunki uczestnictwa w Programie] Zasady przyznawania punktów Fixly w ramach Programu są następujące:
bonusowe punkty Fixly są przyznawane Wykonawcom za otrzymanie pierwszych dziesięciu Opinii o wartości 4 lub 5 gwiazdek od Zlecającego za realizację Usługi w ramach jego Zapytania (łącznie maksymalnie 50 punktów Fixly);
Wykonawcy otrzymują zwrot równy wydanym punktom Fixly, w sytuacji gdy odpowiedzieli na Zapytanie Zlecającego i złożyli Ofertę, ale Zlecający porzucił lub odwołał Zapytanie lub dział obsługi klienta Fixly zablokował tę Ofertę ze względu na naruszenie Regulaminu Serwisu Fixly lub Regulaminu Programu;
zwrot równy wydanym punktom Fixly otrzymują Wykonawcy, którzy wykonali Usługę w ramach Zapytania Zlecającego i otrzymali od Zlecającego za ich realizację zapłatę poprzez Płatności Fixly.
Wykorzystanie punktów Fixly przyznanych w ramach Programu jest możliwe w ciągu 7 dni od chwili ich aktywacji, chyba że ważność punktów została przedłużona poprzez zakup jednego z Pakietów. Szczegółowe warunki wykorzystania poszczególnych punktów Fixly przyznanych w ramach Programu określa Regulamin Programu.
Wykonawcy zachowują prawo do wykorzystania punktów Fixly otrzymanych na podstawie uprzednio obowiązujących warunków Regulaminu Programu w zakresie i na zasadach przewidzianych w tych warunkach.
[Reklamacje i zmiany Regulaminu Programu] Postanowienia dotyczące procedury reklamacyjnej, a także zasady wprowadzania zmian do Regulaminu Programu i informowania Wykonawców o tych zmianach zostały określone w sposób spójny z postanowieniami Regulaminu Serwisu Fixly.
Pełną treść wszystkich zmian w Regulaminie Serwisu Fixly prezentuje dołączony poniżej plik z tym regulaminem, w którym kolorem zaznaczone zostały postanowienia dodawane oraz ulegające zmianie. Poniżej znajduje się również Regulamin Programu „Bonusowe punkty”, który zastąpił uchyloną dotychczasową treść tego regulaminu.